蒲松龄纪念馆举办剪纸工笔...  
 
宣教之窗
蒲松龄纪念馆的讲解队伍建设
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2016-4-27 阅读:1017次 【字体:

    博物馆是历史的见证,它搜集、整理、保护人类文明进程中的每一步印迹,在今天发挥着承传优秀民族文化、启迪教育后人的社会教育功能,而讲解是连接博物馆与广大观众游客的纽带,它使静止甚至单调的陈列变得生动、形象,使游客在有声有形的展览中受到        祖国传统文化的教育。
    蒲松龄纪念馆自建馆以来就十分重视讲解员队伍的培养,投入很大的人力、物力,始终把讲解工作作为全馆的中心来对待,因此讲解水平在省内首屈一指,对外宣传和影响日益扩大,并以优质的服务深受中外游客好评。多年来为上级机关、各级电台、电视台、兄弟单位等输送了多名专业人才,在我市弘扬民族文化和对外宣传开放的工作中做出了积极的贡献。
一.讲解员的选拔:
    讲解员是一名文化的传播者,其工作专业性强,有较严格的条件要求,因此第一步的选拔至关重要。首先要有良好的政治素质,要热爱讲解工作,有强烈的事业心和责任感,对讲解工作有正确的认识,这是“软件”要求;其次,“硬件”要求有严格规定:1、年龄不超过十八周岁;2、身高男性一米七五以上,女性一米六五以上;3、普通话标准,声音宏亮;4、大专以上文化程度,有较好的形象和气质,应变能力强;5、外语水平较高或语言表达能力特别突出者,可适当放宽其他条件。应试者由专家组成的考官进行面试、口试、笔试后初步入选,通过一段时间的集中培训、试用、观察,有潜力的再选拔出来重点培养,能独立上岗后,试用期三个月至半年,期满合格正式留用。
二.讲解员的培养:
    讲解既是一门艺术又是一门学科,讲解员的培养是一项长期的艰苦的任务。首先要学习讲解员工作的基本知识,了解本馆的发展概况和陈列内容,并按本馆的实际情况编写教材对讲解员进行培训;集训的过程中,我们把本馆的陈列展览和讲解内容相结合,由每个讲解员自己撰写讲解词,试讲、讨论通过后,正式上岗。然后边实践边总结提高,并不断充实讲解内容,逐步提高讲解技巧;我们注重发挥老讲解员的“传、帮、带”作用,从练声、形体、仪表到敬业精神等方面都高标准严要求,以身示范,帮助新讲解员尽快进入角色,并逐步形成自己的讲解风格;我们经常邀请本市文化名人讲课,通过博物馆学、古代汉语、明清文学、美学、心理学、现代礼仪等讲座,全面提高讲解员的综合文化素质和艺术修养;还组织讲聊斋故事、演小品、诗歌朗诵以及请本市知名播音员辅导等多种形式,为讲解员的普通话训练创造一切有利条件。
    讲解工作需要钻研,也需要积累,所以我们更注重培养讲解员持之以恒的勤奋好学的作风,鼓励自学。讲解员们每天通读《聊斋志异》,记讲解日志,找差距,析得失,苦心揣摩讲解技巧。此外,我们还经常组织讲解员走出去,到学校、社会去开展“聊斋”文化宣传或推广普通话,既扩大了我馆的对外影响,又锻炼了队伍。对已上岗的讲解员我们不定期旁听考核,坚持优胜劣汰原则,鼓励竞争,树立明星讲解员意识。
三.一名优秀讲解员的内涵和标准
    讲解就是讲述、解释,通过语言告诉观众我们所要弘扬的历史文化和我们所陈列的内容主题,是博物馆实现其社会宣传教育功能的重要手段。一名优秀的讲解员必须掌握讲解的内涵并符合相应的规范要求,才能胜任这项工作,才能成为博物馆静态陈列之外的一个鲜活的窗口,一种富有生命力的文化桥梁。所以讲解员在爱岗敬业的基础上,还应该具备以下标准:
    1. 严肃的科学态度:面对陈列的文物,讲解员必须有严谨科学的态度,力求讲解准确无误,主题鲜明,绝不可信口开河,对还有争议的问题要实事求是,对观众要如实相告。
    2. 良好的心态:讲解员要有饱满的热情和冷静的头脑,一旦面对观众就不能有任何杂念和个人情绪,应该有一种神圣的使命感,对自己有准确的定位,要明白自己是引导观众在特定的历史或文化氛围中领悟知识的讲述者和解惑者。
    3. 深厚的文学功底:讲解工作需要深厚的文学功底,一名文学功底深厚的讲解员能够更好地把握陈列的内涵并对其进行再创造,可以把讲解词变为自己的语言,使讲解内容生动、形象、富有文采。作为蒲松龄纪念馆的讲解员,这一点尤为重要。
    4. 博学的综合知识:讲解员首先要掌握一定的历史知识,漫长的历史如过往云烟,只有一件件文物有幸遗存下来昭示着过去,这就要求讲解员学历史、懂历史,要清楚蒲松龄所处的时代背景、科举制度概况以及中国文言小说发展史等等。其次,要了解社会,掌握信息,懂一些心理学甚至地理风土人情知识,才能在讲解中与天南地北的游客有机地交流。最好再掌握一两门外语,以适应对外开放和中外文化交流的需要。
    5. 风趣的语言:讲解切忌呆板、生硬,风趣和幽默是讲解过程中最好的调料,不但能使观众加深印象,还能活跃气氛,使讲解更和谐、愉快,收到最好的讲解效果。
    6. 热情服务、仪表端庄:一名优秀的讲解员不仅要具有娓娓动听的语言,还应该能够给观众留下“入沐春风”的印象。因为讲解员与观众直接面对,所以既要热情大方,又要把握分寸,微笑服务,举止优雅,文明用语,注目观众,衣着整洁大方,发型简单朴素,化妆清淡宜人。
    7. 灵活运用文物资料:一个陈列展图文并茂、洋洋万言,切忌千篇一律、陈腔滥调,而要从不同观众的角度调整讲解侧重点和节奏,灵活运用我们展出的文物资料,选择最佳的表达方式来沟通观众,即所谓的“因人施讲”,这是一名优秀讲解员所追求的讲解的最高境界。一次成功地讲解就是利用上述的几点规范、软件和硬件,把单项的“我讲解,你来听”变为双方互动的交流,在“聊斋”文化特有的氛围里构筑一个平台,使观众产生共鸣,为我们优秀的历史文化而动容、倾心和自豪。
三.开展创“三优”活动,建设文明示范窗口:
    多年来,我馆的讲解员们一直是活跃在我市文博教育战线和对外宣传窗口的一支排头兵,累计接待了中外游客数百万人次,多次出色完成了上级交给的重大接待任务,先后接待了华国锋、万里、田纪云、乔石、吴邦国、宋平、张震、王光英等国家领导人和多个国家的驻华使节。今年,先后圆满完成了全国政协常务副主席王忠禹、周铁农和中央政治局常委李长春的接待任务,受到各级领导的好评。
    为了进一步提高服务质量,我们积极开展“创三优”活动,即创“优质服务、优雅环境、优良秩序”。树立以人为本、观众至上的理念,全心全意服务于观众,力求观众进门就感到舒心、放心、开心,确保观众能在较短的时间内最大限度地领略“聊斋”文化的魅力。今年初,国家下发关于加强未成年人思想道德建设的文件精神,我们充分发挥省市级“爱国主义教育基地”、省“青年文明号”、市级“青年文明示范窗口”的阵地优势,于四月一日起免费向未成年人开放,迄今已接待中小学生参观一万多人次。讲解员们认真撰写适合中小学生特点的讲解词,免费为其服务,深受广大师生家长的欢迎和好评,也为中小学生第二课堂的开辟做出了成功的尝试。
    在扎实做好本职工作的同时,我们不忘加强岗位练兵,积极备战各种赛事。所谓“机会只青睐有准备的人”,在国家、省、市的各种讲解比赛中我们屡获佳绩。历届赛事锻炼了我们的讲解队伍,展示了讲解员们的风采,也扩大了我馆的对外宣传和影响。“墙内开花墙外香’,多年来我馆的讲解水平在我省同行业中一直处于领先地位,吸引了不少同行前来取经学习。我们先后为沂源溶洞、临淄齐古城博物馆、古车馆、博山赵执信纪念馆、桓台王渔洋纪念馆、前六十七军史馆以及滨州惠民地区卫氏庄园管理处等兄弟单位培训、辅导讲解员共计一百多人次,为推动一方的文博宣传事业无私奉献。
    我馆的讲解队伍始终以传播“聊斋”文化的神圣责任为己任,以成为蒲学研究专家为奋斗目标,在“聊斋”文化的沃土上耕耘青春,收获秋实,在我市的物质文明和精神文明建设中做出了自己应有的贡献!

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